Allgemeine Reservierungs- und Geschäftsbedingungen Weinzelt GmbH - Rheinkirmes Düsseldorf 2026

A.1

Reservierungsweg / Reservierungsarten

Reservierungsanfragen werden ausschließlich über das Reservierungsformular entgegengenommen und können nur darüber gebucht werden. In Ausnahmefällen können Reservierungsanfragen auch per E-Mail an reservierung@dasweinzelt.de gestellt werden.

Im Weinzelt werden - je nach Angebot und Verfügbarkeit - insbesondere VIP-Tische (z. B. für 10 Personen) sowie Stehtische/Weinfässer angeboten. Soweit im Reservierungsformular nicht ausdrücklich abweichend ausgewiesen, werden insbesondere an Abenden und an stark frequentierten Tagen nur volle Tische bzw. Einheiten zu festen Zeiten vergeben.

A.2

Reservierungspakete / Verzehrkarte / Mindestverzehr

Zur Buchungssicherheit und Planung können Reservierungen nur in den im Reservierungsformular angebotenen Zeiten gebucht werden. Art, Umfang und Preis des jeweiligen Pakets (einschließlich etwaiger Verzehrmarken/Verzehrkarte) ergeben sich verbindlich aus dem Reservierungsformular und der Reservierungsbestätigung.

Verzehrmarken/Verzehrkarte gelten im Weinzelt wie Bargeld und können - sofern nicht anders ausgewiesen - für Speisen und Getränke eingelöst werden. Die Regelungen zur Gültigkeit und Ausschlussfrist nach Ziff. E) finden Anwendung.

Ein nicht ausgeschöpftes Verzehrguthaben begründet keinen Anspruch auf Auszahlung oder Übertragung auf Folgejahre.

A.3

Verbindliches Angebot des Kunden

Mit Bestätigung der Reservierungsanfrage durch den hierfür vorgesehenen Online-Befehl geben Sie ein verbindliches Angebot in Form der Reservierungsanfrage (Tag / Zeit / Personenzahl / Reservierungsbereich / Paket) ab und werden auf unsere Bezahlseite via STRIPE weitergeleitet. Sofern alle Daten richtig eingegeben wurden und der Bezahlprozess erfolgreich war, gilt das Angebot als angenommen.

A.4

Reservierungsbestätigung

Sofern die digitale Zahlung erfolgreich war, gilt die Reservierung mit der ausgestellten Rechnung als angenommen und verbindlich.

A.5

Rechnung / Zahlung / Zahlungsfrist / automatische Stornierung

Die Reservierungsbestätigung erfolgt bei Zahlungseingang. Sofern die Reservierungsanfrage über die Weinzelt Website getätigt wird, wird direkt über den Zahlungsdienstleister STRIPE via Kreditkarte bezahlt. Sofern eine Reservierung über E-Mail stattfindet, versendet die Weinzelt GmbH eine Reservierungsbestätigung.

Der Reservierungsbestätigung ist eine Rechnung mit spezifischer Rechnungsnummer (nachfolgend „Rechnungsnummer“) beigefügt. Der Rechnungsbetrag ist unter ausdrücklicher Angabe der Rechnungsnummer innerhalb der in der Rechnung genannten Zahlungsfrist - in der Regel innerhalb von 5 Tagen - zu begleichen. Maßgeblich für die fristgerechte Zahlung ist der Zahlungseingang bei Weinzelt unter Angabe der Rechnungsnummer.

Im Falle einer Überschreitung der Zahlungsfrist oder im Falle einer Zahlung ohne Angabe der Rechnungsnummer erfolgt eine automatische Stornierung des Reservierungsvorgangs.

Hinweis: Die Rechnung kann keinen Vorsteuerausweis enthalten. Dieser kann erst mit der Bewirtungsrechnung bei Erbringung der Leistung (Bewirtung zum Verzehr) erfolgen.

A.6

Bank- und sonstige Gebühren

Etwaige Bank- oder sonstige Gebühren (z. B. bei Auslandsüberweisung und/oder Scheck) trägt der Kunde. Der Kunde ist verpflichtet sicherzustellen, dass der bei Weinzelt letztlich eingehende Betrag den Rechnungsbetrag vollständig abdeckt.

A.7

Versand von Einlassbändern und Verzehrkarte / Versandkosten

Nach Zahlungseingang werden Einlassbänder und Verzehrkarte/Verzehrmarken ca. 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn an die vom Kunden angegebene postalische Adresse versendet.

Für den Versand wird eine Versandkostenpauschale in Höhe von 5,90 EUR berechnet.

A.8

Änderungen von Reservierungs- oder Rechnungsdaten

Bei nachträglichen Änderungen der Reservierungs- oder Rechnungsdaten nach Versand der Reservierungsbestätigung kann Weinzelt eine angemessene Bearbeitungs-/Aufwandspauschale berechnen. Etwaige Pauschalen werden dem Kunden vor Umsetzung der Änderung mitgeteilt.

A.9

Berechtigung zur Wahrnehmung der Reservierung / Identitätsnachweis

Weinzelt möchte die Rechte aus der Reservierung (insbesondere Einlass, Zurverfügungstellung der reservierten Plätze, Nutzung der Verzehrkarte/Verzehrmarken) nur den Kunden gewähren, die die Reservierung gemäß Ziff. A.1 oder im Rahmen einer zulässigen Weitergabe nach Ziff. C.3 erworben haben.

Weinzelt gewährt nur Kunden, die anhand von Individualisierungsmerkmalen der Reservierungsbestätigung (z. B. Name, Reservierungsnummer, Strich- und/oder QR-Code) identifizierbar sind, zusammen mit ihren Reservierungsgästen (in der reservierten Anzahl) in Verbindung mit der Reservierungsbestätigung und der entsprechenden Anzahl an Einlassbändern ein Recht auf Wahrnehmung der Reservierung.

Zum Identitätsnachweis ist ein gültiges amtliches Identifikationsdokument (Personalausweis, Reisepass etc.) mitzuführen und auf Verlangen vorzuzeigen.

Reservierungen, die auf von Weinzelt nicht autorisierten Verkaufsplattformen oder von sonstigen Dritten zum Verkauf angeboten werden, vermitteln kein Recht auf Wahrnehmung der Reservierung und können Rechtsfolgen nach Ziff. C.5 und H) auslösen.

A.10

Stornierungsbedingungen

Ein Rücktritt des Kunden von einer verbindlich gebuchten Reservierung ist grundsätzlich nur bis spätestens sechs (6) Wochen vor dem jeweiligen Reservierungstermin möglich.

Maßgeblich für die Frist ist der Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung in Textform (z. B. per E-Mail) bei Weinzelt.

Bei Gruppenbuchungen, insbesondere bei exklusiv gebuchten Bereichen oder gesperrten Teilflächen des Weinzelt, ist ein Rücktritt nur bis spätestens acht (8) Wochen vor dem jeweiligen Reservierungstermin möglich.

Erfolgt die Buchung innerhalb von sechs (6) Wochen vor dem jeweiligen Reservierungstermin, ist eine Stornierung oder ein Rücktritt grundsätzlich ausgeschlossen.

Nach Ablauf der vorgenannten Fristen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.

Unabhängig davon kann der Kunde Weinzelt jederzeit kontaktieren. Weinzelt wird sich im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten um eine proaktive und einvernehmliche Lösung bemühen (z. B. Umbuchung oder Weitervermittlung), jedoch ohne rechtlichen Anspruch des Kunden hierauf.

A.11

Absage/Änderungen der Veranstaltung / behördliche Maßnahmen / Kapazitätsreduktion

Im Zusammenhang mit dem Erwerb der Reservierungen kann es, z. B. bei einer öffentlichen Absage der Rheinkirmes, behördlichen Maßnahmen bis hin zur Reduzierung der zulässigen Gästeanzahl oder vergleichbaren Ereignissen, dazu kommen, dass eine Reservierung nicht (vollständig) wahrgenommen werden kann. Weinzelt ist in diesen Fällen berechtigt, die Vergabe der zu besetzenden Plätze mittels eines transparenten, diskriminierungsfreien Verfahrens nach vorher festgelegten Vorgaben zu bestimmen bzw. einzelne grundsätzlich erworbene Reservierungen im Einzelfall, in Teilen oder in Gänze zu stornieren. Eine solche Stornierung wird dem Kunden mitgeteilt oder allgemein bekanntgegeben.

Weinzelt haftet außer im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit nicht für vergebliche Aufwendungen (z. B. Reise- und Übernachtungskosten).

A.12

Rückerstattung bei Stornierung nach A.11

Im Fall einer Stornierung nach Ziff. A.11 wird Weinzelt bereits erhaltene, den entsprechenden Reservierungszeitraum betreffende Zahlungen und Entgelte zurückerstatten. Eine Rückerstattung wird nur fällig, wenn der Kunde IBAN und ggf. BIC (nachfolgend „Bankdaten“) an Weinzelt übermittelt hat. Weinzelt kann den Kunden hierfür kontaktieren, möglichst per E-Mail.

B.1

Platzierungswünsche

Bei Reservierungen ist Weinzelt bemüht, Platzierungswünsche zu berücksichtigen. Bestimmte Tische oder Tischnummern können jedoch nicht garantiert werden. Box- und Tischnummern sind am Tage des Besuches unter dem Reservierungsnamen aus der jeweiligen Tagesreservierungsliste am Eingang zu entnehmen.

B.2

Freigabe nach Ablauf

Zeitlich begrenzte Reservierungen sind nach dem angegebenen Zeitpunkt unverzüglich freizugeben. Ein Verweilen in den Gängen nach dieser Zeit ist aus Sicherheitsgründen untersagt.

B.3

Karenzzeit / Weitervergabe bei Nichterscheinen / Verlassen

Bei Nichterscheinen innerhalb von 30 Minuten entfällt der Anspruch auf die Plätze.

Bei vollständiger Abwesenheit von dem zugewiesenen Tisch aller Gäste für mindestens 30 Minuten verfällt die Reservierung.

B.4

Zusammenplatzierung

Weinzelt ist bei Einhaltung aller sonstigen öffentlichen Vorgaben, einschließlich Sicherheitsvorschriften, berechtigt, mehr als eine Reservierung zusammen an einem Tisch zu platzieren.

B.5

Keine zusätzlichen Stehplätze / Security

Sitzplätze sind nur für die in der Reservierung vereinbarte Personenzahl reserviert. Zusätzliche Stehplätze im Bereich Ihrer Reservierung sind insbesondere aus feuerrechtlichen Gründen nicht gestattet. Der Einsatz von kundeneigenem Sicherheitspersonal ist nur nach rechtzeitiger Absprache mit der Geschäftsleitung im Vorfeld des Besuches möglich; rechtzeitig ist nur, wenn die Absprache mindestens 7 Kalendertage im Voraus erfolgt.

C.1

Zweck der Beschränkung

Zur Vermeidung von Gewalt- und Straftaten, zur Unterbindung der nicht autorisierten Weitergabe von Reservierungen, zur Vermeidung von Spekulationen mit Reservierungen und zur Erhaltung eines sozialen Preisgefüges liegt es im Interesse von Weinzelt und der Kunden, eine Weitergabe von Reservierungen einzuschränken.

C.2

Unzulässige Weitergabe

Jeglicher unzulässige gewerbliche oder kommerzielle Weiterverkauf oder eine sonstige unzulässige Weitergabe einer Reservierung ist untersagt. Unzulässig ist insbesondere:

a) Reservierungen öffentlich, bei Auktionen oder im Internet (z. B. eBay, Kleinanzeigen, Facebook) oder auf nicht von Weinzelt autorisierten Plattformen zum Kauf anzubieten und/oder zu veräußern;

b) Reservierungen zu einem höheren als dem entrichteten Preis weiterzugeben (ein Preisaufschlag von bis zu 10 % zum Ausgleich entstandener Transaktionskosten ist zulässig);

c) Reservierungen regelmäßig und/oder in größerer Anzahl weiterzugeben;

d) Reservierungen an gewerbliche und/oder kommerzielle Wiederverkäufer anzubieten, zu veräußern oder weiterzugeben;

e) Reservierungen ohne ausdrückliche vorherige Zustimmung (Textform ausreichend) kommerziell oder gewerblich zu nutzen oder nutzen zu lassen (z. B. Werbung, Vermarktung, Bonus, Gewinn, Hospitality-/Reisepaket).

C.3

Zulässige private Weitergabe

Eine private Weitergabe einer Reservierung aus nicht kommerziellen bzw. gewerblichen Gründen, insbesondere in Einzelfällen bei Krankheit des Kunden oder Vergleichbarem, ist zulässig, wenn kein Fall der unzulässigen Weitergabe vorliegt und

a) der Kunde Weinzelt in Textform rechtzeitig über die Weitergabe informiert sowie

b) der neue Reservierungshalter den Inhalt dieser ARGB anerkennt und deren Geltung zustimmt (Textform ausreichend).

C.4

Datenverarbeitung

Die Verarbeitung des Namens des neuen Reservierungshalters erfolgt zur Erfüllung der Verträge gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Wahrung der berechtigten Interessen von Weinzelt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die berechtigten Interessen ergeben sich aus Ziff. C.1.

C.5

Maßnahmen bei Verstößen

Im Fall eines oder mehrerer Verstöße gegen Ziff. C.2 und/oder sonst unzulässiger Weitergabe von Reservierungen ist Weinzelt berechtigt:

a) Reservierungen und/oder Einlassbänder/Verzehrkarten nicht zu liefern bzw. zu stornieren;

b) Reservierungen zu sperren und die Wahrnehmung der Rechte aus der Reservierung zu verweigern bzw. den Reservierungshalter aus dem Weinzelt zu verweisen, jeweils entschädigungslos;

c) Kunden für einen angemessenen Zeitraum, maximal jedoch fünf (5) nachfolgende Veranstaltungen, vom Besuch und Reservierungserwerb auszuschließen;

d) die Auszahlung des Mehrerlöses bzw. Gewinns zu verlangen;

e) in angemessener Weise über den Vorfall zu berichten, um eine vertragswidrige Nutzung der Reservierungen in Zukunft zu verhindern.

D.1

Einlass / Hausrecht

Der Einlass in das Weinzelt ist für den Reservierungshalter/Kunden und dessen Reservierungsgäste nur mit Reservierungsbestätigung und Einlassband zu dem Reservierungstermin vorbehaltlich der Bestimmungen dieser ARGB gewährleistet. Weinzelt behält sich vor, vom Hausrecht Gebrauch zu machen und Personen, die die Aufrechterhaltung der Ordnung gefährden, den Zutritt zu verwehren oder aus dem Weinzelt zu verweisen.

D.2

Sicherheitskontrollen

Weinzelt ist berechtigt, im Rahmen der Einlasskontrolle sowie während der Veranstaltung angemessene Sicherheits- und Taschenkontrollen durchzuführen. Der Zutritt kann insbesondere verweigert werden, wenn Gäste die Durchführung von Sicherheitskontrollen ablehnen oder verbotene Gegenstände mitführen.

Verboten sind insbesondere Waffen, gefährliche Gegenstände, pyrotechnische Gegenstände, Glasbehälter, eigene Getränke oder Speisen sowie sonstige Gegenstände, die die Sicherheit oder den ordnungsgemäßen Ablauf der Veranstaltung gefährden können.

D.3

Weinzelt-Guide / Hausordnung

Der Zutritt und Aufenthalt unterliegen dem dort ausgehängten und online einsehbaren „Weinzelt Guide“ unter https://dasweinzelt.de/argb bzw. dem jeweils dort verlinkten Guide. Mit Zutritt erkennt jeder Gast den Weinzelt Guide als verbindlich an. Der Weinzelt Guide gilt unabhängig von der Wirksamkeit dieser ARGB.

D.4

Foto- und Videoaufnahmen

Während der Veranstaltung werden Foto- und Videoaufnahmen erstellt. Weinzelt kann diese für Berichterstattung, Social Media und weitere Unternehmenszwecke nutzen. Wenn Sie nicht fotografiert/gefilmt werden möchten, informieren Sie bitte das Veranstaltungsteam vor Ort.

D.5

Zusätzliche Anforderungen (z. B. behördliche Auflagen)

Der Kunde erkennt an, dass aus wichtigem Grund, insbesondere aufgrund gesetzlich und/oder behördlich vorgegebener Weisungen bzw. Anordnungen, zusätzliche Regelungen, Bestimmungen und Anforderungen für Zutritt und Aufenthalt gelten können. Diese werden rechtzeitig bekanntgegeben und sind ab Bekanntgabe zwingend zu beachten.

D.6

Rücktritt/Erstattung in besonderen Fällen

Soweit ein Rücktritt des Kunden aus von Weinzelt bekanntgegebenen zwingenden Zutrittsvoraussetzungen im Einzelfall zulässig ist, erstattet Weinzelt erhaltene Zahlungen abzüglich ggf. angefallener Aufwandspauschalen. Im Übrigen gelten Ziff. A.10 und A.11 entsprechend.

D.7

Foto- und Filmaufnahmen durch Gäste

Foto-, Film- oder Tonaufnahmen durch Gäste sind ausschließlich für den privaten Gebrauch gestattet. Jegliche gewerbliche oder kommerzielle Nutzung sowie die Veröffentlichung zu Werbe- oder Vermarktungszwecken bedarf der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung von Weinzelt.

Weinzelt ist berechtigt, im Einzelfall die Unterlassung von Aufnahmen zu verlangen, sofern hierdurch der Veranstaltungsbetrieb, Rechte Dritter oder berechtigte Interessen von Weinzelt beeinträchtigt werden.

D.8

Rauch- und Nichtraucherschutz / Cannabis

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Nichtraucherschutzes in Nordrhein-Westfalen in der jeweils gültigen Fassung. Das Rauchen ist nur in den hierfür ausgewiesenen Bereichen gestattet.

Der Konsum von Cannabis sowie sonstiger berauschender Substanzen ist im gesamten Weinzeltbereich untersagt. Bei Verstößen ist Weinzelt berechtigt, vom Hausrecht Gebrauch zu machen und Gäste des Weinzeltbereichs zu verweisen.

D.9

Jugendschutz

Es gelten die Bestimmungen des Jugendschutzgesetzes (JuSchG) in der jeweils gültigen Fassung. Der Zutritt zum Weinzelt ist Jugendlichen unter 16 Jahren nur in Begleitung einer personensorgeberechtigten oder erziehungsbeauftragten Person gestattet.

Jugendlichen unter 18 Jahren ist der Aufenthalt im Weinzelt nach 24:00 Uhr nicht gestattet, sofern keine personensorgeberechtigte oder erziehungsbeauftragte Person anwesend ist.

Die Abgabe und der Konsum von alkoholischen Getränken richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen des Jugendschutzgesetzes. Insbesondere werden branntweinhaltige Getränke an Personen unter 18 Jahren nicht abgegeben.

Weinzelt ist berechtigt, im Rahmen der Einlasskontrolle oder im laufenden Betrieb Altersnachweise zu verlangen. Ein gültiger amtlicher Lichtbildausweis ist auf Verlangen vorzuzeigen.

Bei Verstößen gegen jugendschutzrechtliche Vorschriften ist Weinzelt berechtigt, den Zutritt zu verweigern oder Personen des Weinzeltbereichs zu verweisen.

H.1

Bestimmungen

Der Aufenthalt im Bereich um das Weinzelt und im Weinzelt erfolgt auf eigene Gefahr. Weinzelt, seine gesetzlichen Vertreter und/oder Erfüllungsgehilfen haften auf Schadensersatz - gleich aus welchem Rechtsgrund - nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit oder (dann begrenzt auf den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden) bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Vertragswesentliche Pflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung erst ermöglichen, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährden und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut.

Die Haftungsbegrenzungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder bei sonstigen gesetzlich zwingenden Haftungstatbeständen.

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Erfüllungs- und Zahlungsort ist Düsseldorf. Ausschließlicher Gerichtsstand ist - soweit zulässig - Düsseldorf.

Sollten einzelne Klauseln dieser ARGB ganz oder teilweise unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Klauseln nicht. Weinzelt ist bei einer Veränderung der Marktverhältnisse und/oder der Gesetzeslage und/oder der höchstrichterlichen Rechtsprechung berechtigt, diese ARGB mit einer Ankündigungsfrist von vier (4) Wochen im Voraus zu ergänzen und/oder zu ändern, sofern die Änderung für den Kunden zumutbar ist. Änderungen gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb von vier (4) Wochen nach Zugang widerspricht, vorausgesetzt Weinzelt hat auf die Genehmigungsfiktion ausdrücklich hingewiesen.

H.2

Haftung für Garderobe und persönliche Gegenstände

Eine Haftung von Weinzelt für den Verlust, Diebstahl oder die Beschädigung von Garderobe oder sonstigen persönlichen Gegenständen der Gäste ist - außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit - ausgeschlossen.

Dies gilt auch für in das Weinzelt mitgebrachte Wertgegenstände, Taschen, technische Geräte oder sonstige Gegenstände.

Eine Haftung für Garderobe besteht nur dann, wenn diese gegen gesondertes Entgelt ausdrücklich zur Verwahrung übernommen wurde.

Unabhängig von den gesetzlichen Bestimmungen behält sich Weinzelt vor, strengere Altersbeschränkungen für einzelne Veranstaltungstage oder Zeiträume festzulegen.